Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Soholife (de "Site" of "wij") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet via de Site.

Het verzamelen van persoonlijke informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbaar individu (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonsgegevens". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonsgegevens we verzamelen en waarom.

• Apparaatinformatie
• Doel van de verzameling: om de website correct voor u te laden en om analyses uit te voeren van het websitegebruik om onze website te optimaliseren.
• Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze website bezoekt via cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
• Verzamelde persoonlijke informatie: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke websites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de website omgaat.
• Bestelgegevens
• Doel van de gegevensverzameling: u producten of diensten leveren ter uitvoering van ons contract, uw betalingsgegevens verwerken, verzending regelen en u facturen en/of orderbevestigingen bezorgen, met u communiceren, onze bestellingen screenen op mogelijk risico of fraude, en, indien in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons heeft gedeeld, u informatie of reclame te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
• Bron van verzameling: verzameld bij u.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
• Verzamelde persoonlijke gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.

Het delen van persoonlijke informatie

We delen uw persoonsgegevens met dienstverleners om onze diensten te kunnen leveren en onze overeenkomsten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify om onze online winkel te laten draaien. Meer informatie over hoe Shopify met uw persoonsgegevens omgaat, vindt u hier: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte reclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te sturen waarvan wij denken dat deze interessant voor u zijn. Voorbeelden hiervan zijn:

• Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de website gebruiken. Meer informatie over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt, vindt u hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . U kunt zich hier afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• Wij delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarvoor u mogelijk toestemming moet geven, afhankelijk van uw locatie).
• Wij gebruiken Shopify Audiences om advertenties op andere websites te tonen via onze advertentiepartners aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-verkopers en die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in ons aanbod. We delen ook informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en het e-mailadres dat aan uw aankopen is gekoppeld met Shopify Audiences, via welke andere Shopify-verkopers u aanbiedingen kunnen doen die u mogelijk interesseren.

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de informatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

U kunt zich bovendien afmelden voor sommige van deze diensten via de afmeldingspagina van de Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/ .

Gebruik van persoonlijke informatie

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u onze diensten te kunnen leveren. Dit omvat: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en afhandelen van uw bestelling en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtmatige grondslag

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), verwerken wij uw persoonsgegevens, indien u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), op basis van de volgende rechtmatige gronden:

• Uw toestemming;
• De uitvoering van de overeenkomst tussen u en de Site;
• Voldoening aan onze wettelijke verplichtingen;
• Om uw vitale belangen te beschermen;
• Een taak uitvoeren die in het algemeen belang wordt verricht;
• Voor onze gerechtvaardigde belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet overschrijden.

Retentie

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonsgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze gegevens te verwijderen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie de sectie 'Uw rechten' hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u in de EER woont, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming een juridisch effect op u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

Wij maken GEEN gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft op basis van klantgegevens.

Onze betalingsverwerker Shopify maakt beperkt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen, die geen juridisch of anderszins significant effect op u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder andere:

• Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die geassocieerd zijn met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft enkele uren van kracht.
• Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die geassocieerd zijn met IP-adressen die op de zwarte lijst staan. Deze zwarte lijst blijft gedurende een beperkt aantal dagen van kracht.

Verkoop van persoonlijke informatie

Onze site verkoopt Persoonlijke Informatie, zoals gedefinieerd in de California Consumer Privacy Act van 2018 ("CCPA").

Uw rechten

AVG

Als u in de EER woont, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, deze te verplaatsen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Uw persoonlijke gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgebracht voor opslag en verdere verwerking, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie het AVG-whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

CCPA

Als u in Californië woont, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren (ook wel bekend als het 'recht om te weten'), om deze gegevens over te dragen naar een nieuwe dienst en om te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Indien u een gemachtigde wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via het bovenstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die wordt gedownload naar uw computer of apparaat wanneer u onze website bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en social media- of contentcookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals aanmelding en regio-selectie). Dit betekent dat u deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere navigeert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze website te optimaliseren en onze diensten te leveren.

Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel

Rapportage en Analyse

Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van of het een "permanente" of een "sessie"-cookie is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen, en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze op uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt via de instellingen van uw browser kiezen of u cookies wel of niet wilt accepteren. Deze instellingen vindt u vaak in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van uw browser. Meer informatie over het aanpassen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in de helpfunctie van uw browser of op websites zoals: www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of om u af te melden voor bepaalde manieren waarop deze partijen uw informatie gebruiken, volg dan de instructies in het gedeelte "Gedragsgerichte reclame" hierboven.

Volg niet

Houd er rekening mee dat omdat er geen consistente standaards binnen de industrie zijn voor het reageren op "Do Not Track"-signalen, wij onze gegevensverzameling en -gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze werkwijze of andere operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen.

Contact

E-mail: support@soholife.be

Ondersteuning: Maandag tot en met vrijdag 9:00 - 18:00 uur (GMT+8)

Adres: Kamer 101, nr. 39, steeg 5, Xia'er Road, Tuoluo Village, Paitan Town, Zengcheng District, Guangzhou City, Guangdong Province 510000, China